TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

Capitolul I. Dispoziții generale

Articolul 1. Obiectul Termenilor și Condițiilor

1.1. Prezentul document stabilește termenii și condițiile care guvernează accesarea și utilizarea platformei digitale ReShine Space, precum și drepturile și obligațiile utilizatorilor și ale operatorului platformei.

1.2. ReShine Space este o platformă digitală destinată susținerii proceselor de coaching, reflecție personală și dezvoltare individuală, oferind un spațiu securizat pentru desfășurarea relației dintre coach și client.

1.3. Prin accesarea, crearea unui cont sau utilizarea oricărei funcționalități a platformei, utilizatorul declară că:

• a citit prezentul document;
• îl înțelege;
• îl acceptă integral;
• este de acord să respecte prevederile sale.

1.4. Dacă utilizatorul nu este de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, acesta nu trebuie să utilizeze platforma.

Articolul 2. Operatorul platformei

2.1. Platforma ReShine Space este administrată de:

Operator: Oana Gherghisan

Datele complete de identificare fiscală și juridică vor fi publicate înainte de lansarea comercială a platformei.

2.2. Date de contact:

E-mail: contact@reshinewithin.com

Website:

https://reshinewithin.com

2.3. Operatorul este responsabil pentru administrarea tehnică și funcțională a platformei, precum și pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, conform Politicii de Confidențialitate.

Capitolul II. Definiții

În sensul prezentului document, termenii de mai jos au următorul înțeles:

Platforma

ReShine Space reprezintă aplicația web, infrastructura software și serviciile digitale puse la dispoziția utilizatorilor prin intermediul website-ului oficial.

Operator

Persoana fizică sau juridică responsabilă pentru administrarea platformei și furnizarea serviciilor.

Utilizator

Orice persoană care utilizează platforma, indiferent dacă beneficiază sau nu de servicii de coaching.

Client

Utilizatorul care participă într-un program de coaching desfășurat prin intermediul platformei.

Coach

Persoana autorizată de operator să desfășoare procese de coaching în cadrul platformei.

Cont

Spațiul personal creat de utilizator în platformă, protejat prin autentificare.

Camera

Spațiul digital personal al clientului în cadrul platformei ReShine Space, care reunește instrumentele și informațiile asociate procesului său de coaching.

Camera Clientului

Interfața destinată coach-ului, utilizată exclusiv pentru administrarea relației profesionale cu clientul.

Biblioteca de Lumini

Colecția personală de reflecții, conștientizări și idei pe care utilizatorul alege să le păstreze în cadrul procesului său de coaching.

Cercul de Claritate

Modelul metodologic utilizat de ReShine Space pentru organizarea reflecțiilor și conștientizărilor utilizatorului.

Parcursul Programului

Structura metodologică ce descrie etapele programului de coaching și evoluția clientului în cadrul acestuia.

Practică

Exercițiu, instrument sau activitate recomandată utilizatorului în cadrul procesului de coaching.

Resursă

Material educațional pus la dispoziția utilizatorului de către coach sau operator.

Chat

Funcționalitatea de comunicare disponibilă exclusiv între client și coach în cadrul platformei.

Trust Center

Secțiunea platformei care reunește documentele juridice, informațiile privind confidențialitatea și drepturile utilizatorilor.

Beta

Perioada în care platforma este disponibilă pentru testare controlată, înaintea lansării comerciale oficiale.

Capitolul III. Domeniul de aplicare

Articolul 3. Aplicabilitatea documentului

3.1. Prezentul document se aplică tuturor utilizatorilor platformei ReShine Space.

3.2. Prezentul document completează următoarele politici și acorduri:

• Politica de Confidențialitate;
• Politica Cookies;
• Acordul de Coaching;
• Consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter sensibil;
• Acordul de participare în versiunea Beta;
• orice alte politici publicate ulterior în Trust Center.

3.3. În cazul unor dispoziții contradictorii între prezentul document și o politică specială, dispozițiile politicii speciale prevalează în domeniul său de aplicare.

Capitolul IV. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Articolul 4. Acceptarea documentului

4.1. Acceptarea prezentului document se realizează prin confirmarea expresă a utilizatorului în procesul de creare a contului sau în orice alt mod stabilit de operator.

4.2. Operatorul poate solicita utilizatorului acceptarea unei versiuni actualizate a Termenilor și Condițiilor ori de câte ori modificările sunt semnificative.

4.3. Continuarea utilizării platformei după notificarea privind o nouă versiune poate reprezenta acceptarea acesteia, în măsura permisă de legislația aplicabilă și cu respectarea obligațiilor de informare ale operatorului.

4.4. Istoricul versiunilor documentului este disponibil în Trust Center.

Capitolul V. Eligibilitate

Articolul 5. Condiții de utilizare

5.1. Platforma poate fi utilizată numai de persoane care au capacitatea legală de a încheia acte juridice conform legislației aplicabile.

5.2. Utilizatorul garantează că informațiile furnizate la crearea contului sunt reale, complete și actualizate.

5.3. Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau restricționa accesul unui utilizator dacă există indicii rezonabile privind furnizarea unor informații false sau utilizarea frauduloasă a platformei.

5.4. În cazul în care platforma va permite accesul persoanelor minore, acesta se va realiza exclusiv în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și, după caz, cu acordul reprezentantului legal.

Capitolul VI. Crearea și administrarea contului

Articolul 6. Contul de utilizator

6.1. Pentru utilizarea funcționalităților platformei este necesară crearea unui cont personal.

6.2. Utilizatorul este responsabil pentru:

• păstrarea confidențialității datelor de autentificare;
• securitatea dispozitivului utilizat;
• toate activitățile desfășurate prin intermediul propriului cont.

6.3. Utilizatorul se obligă să informeze operatorul fără întârziere dacă suspectează acces neautorizat asupra contului său.

6.4. Operatorul poate suspenda temporar accesul la cont atunci când există motive rezonabile să considere că acesta este compromis sau utilizat cu încălcarea prezentului document.

Capitolul VII. Descrierea serviciilor ReShine Space

Articolul 7. Serviciile oferite

7.1. ReShine Space este o platformă digitală destinată susținerii relației dintre coach și client și facilitării procesului de dezvoltare personală prin instrumente digitale.

7.2. În funcție de programul de coaching și de nivelul de acces al utilizatorului, platforma poate include, fără a se limita la:

• Camera personală a utilizatorului;
• Parcursul Programului;
• Biblioteca de Lumini;
• Cercurile de Claritate;
• Vocea Ta (jurnalul personal);
• Practici și exerciții;
• Resurse recomandate;
• comunicarea prin chat cu coach-ul;
• planificarea și urmărirea sesiunilor;
• instrumente de reflecție și autoobservare;
• alte funcționalități dezvoltate ulterior.

7.3. Funcționalitățile disponibile pot varia în funcție de:

• tipul programului de coaching;
• etapa în care se află utilizatorul;
• versiunea platformei;
• perioada Beta sau lansarea oficială;
• actualizările implementate de operator.

ReShine Space

PARTEA II

Relația contractuală, drepturile și obligațiile părților

Capitolul VIII. Natura serviciilor oferite

Articolul 8. Serviciile ReShine Space

8.1. ReShine Space este o platformă digitală care facilitează desfășurarea proceselor de coaching și dezvoltare personală prin intermediul unor instrumente digitale și al colaborării dintre client și coach.

8.2. Platforma reprezintă un instrument de suport al procesului de coaching și nu garantează obținerea unor rezultate specifice sau atingerea unui anumit obiectiv personal ori profesional.

8.3. Rezultatele procesului de coaching depind de numeroși factori, inclusiv, dar fără a se limita la:

• implicarea activă a clientului;
• frecvența utilizării platformei;
• participarea la sesiunile de coaching;
• implementarea acțiunilor asumate;
• contextul personal și profesional al utilizatorului.

8.4. Operatorul nu garantează că utilizarea platformei va conduce la schimbări personale, profesionale sau emoționale determinate.

Capitolul IX. Ce este și ce nu este ReShine Space

Articolul 9. Scopul platformei

9.1. ReShine Space este concepută pentru:

• facilitarea reflecției personale;
• susținerea proceselor de coaching;
• organizarea informațiilor relevante pentru client;
• îmbunătățirea comunicării dintre client și coach;
• păstrarea într-un singur loc a parcursului personal al utilizatorului.

Articolul 10. Limitările serviciului

10.1. ReShine Space nu oferă:

• servicii medicale;
• servicii psihologice;
• servicii psihoterapeutice;
• servicii psihiatrice;
• evaluări clinice;
• diagnostic medical sau psihologic;
• tratamente;
• recomandări medicale.

10.2. Nicio informație prezentă în platformă nu trebuie interpretată ca reprezentând un diagnostic sau un tratament.

10.3. În situațiile în care utilizatorul se confruntă cu:

• urgențe medicale;
• risc de autovătămare;
• idei suicidare;
• episoade psihotice;
• situații de violență;
• orice altă situație care necesită intervenție imediată,

acesta trebuie să contacteze fără întârziere serviciile competente sau un profesionist autorizat.

10.4. Platforma nu este destinată intervenției în situații de criză.

Capitolul X. Relația dintre client și coach

Articolul 11. Rolul coach-ului

11.1. Coach-ul utilizează platforma exclusiv pentru desfășurarea procesului de coaching.

11.2. În funcție de programul ales, coach-ul poate:

• programa sesiuni;
• trimite resurse;
• recomanda practici;
• transmite mesaje;
• documenta procesul profesional;
• urmări evoluția clientului în cadrul platformei.

11.3. Coach-ul își desfășoară activitatea în baza metodologiei proprii și a standardelor profesionale aplicabile.

11.4. Recomandările coach-ului reprezintă sugestii profesionale și nu constituie obligații pentru utilizator.

Articolul 12. Rolul clientului

12.1. Clientul rămâne pe deplin responsabil pentru propriile decizii.

12.2. Clientul decide în mod liber:

• dacă utilizează platforma;
• dacă urmează recomandările coach-ului;
• dacă completează exercițiile;
• dacă păstrează reflecții în Bibliotecă;
• dacă comunică prin chat;
• dacă participă la sesiuni.

12.3. Platforma nu limitează libertatea utilizatorului de a întrerupe procesul de coaching în condițiile contractuale aplicabile.

Capitolul XI. Confidențialitatea relației coach-client

Articolul 13. Principii

13.1. Relația dintre client și coach se bazează pe respect, confidențialitate și încredere.

13.2. Platforma este construită astfel încât să respecte aceste principii inclusiv din punct de vedere tehnic.

Articolul 14. Vizibilitatea informațiilor

14.1. Nu toate informațiile introduse în platformă sunt vizibile coach-ului.

14.2. Vizibilitatea informațiilor este determinată de:

• funcționalitatea utilizată;
• scopul pentru care informația este colectată;
• setările disponibile utilizatorului;
• arhitectura platformei.

14.3. În funcție de funcționalitate, anumite informații pot fi:

• exclusiv private;
• vizibile coach-ului;
• vizibile operatorului în scop tehnic sau administrativ.

14.4. Notele interne ale coach-ului nu sunt accesibile clientului.

Capitolul XII. Drepturile utilizatorului

Articolul 15. Drepturile utilizatorului

Utilizatorul are dreptul:

a) să utilizeze platforma conform prezentului document;

b) să acceseze propriile informații;

c) să solicite corectarea datelor personale;

d) să solicite exportul datelor, conform funcționalităților disponibile;

e) să solicite ștergerea contului;

f) să beneficieze de protecția datelor personale;

g) să primească informații clare privind utilizarea platformei;

h) să contacteze operatorul pentru orice nelămurire privind funcționarea serviciului.

Capitolul XIII. Obligațiile utilizatorului

Articolul 16. Obligații generale

Utilizatorul se obligă:

• să furnizeze informații reale;
• să utilizeze platforma cu bună-credință;
• să nu afecteze funcționarea serviciului;
• să respecte drepturile altor utilizatori;
• să respecte legislația aplicabilă.

Articolul 17. Utilizarea interzisă

Este interzisă:

• încercarea de acces neautorizat;
• testarea vulnerabilităților fără acordul operatorului;
• distribuirea de malware;
• colectarea automată a datelor altor utilizatori;
• copierea neautorizată a conținutului;
• utilizarea platformei în scopuri frauduloase;
• folosirea unui cont aparținând altei persoane;
• transmiterea de conținut ilegal, ofensator, discriminatoriu sau care încalcă drepturile altor persoane.

Operatorul poate suspenda sau închide contul utilizatorului în cazul încălcării acestor obligații.

Capitolul XIV. Drepturile și obligațiile operatorului

Articolul 18. Drepturile operatorului

Operatorul are dreptul:

• să administreze platforma;
• să actualizeze funcționalitățile;
• să remedieze erori;
• să efectueze mentenanță;
• să suspende temporar anumite servicii;
• să elimine conținut care încalcă legea sau prezentul document;
• să suspende ori să închidă conturi utilizate abuziv.

Articolul 19. Obligațiile operatorului

Operatorul se obligă:

• să depună eforturi rezonabile pentru funcționarea platformei;
• să implementeze măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor;
• să trateze cu seriozitate incidentele de securitate;
• să respecte legislația aplicabilă privind protecția datelor;
• să informeze utilizatorii în cazul modificărilor semnificative ale serviciului.

Capitolul XV. Proprietatea intelectuală

Articolul 20. Drepturile asupra platformei

Platforma ReShine Space, inclusiv, fără a se limita la:

• design;
• identitate vizuală;
• logo;
• texte originale;
• structura aplicației;
• metodologia ReShine;
• Journey Engine;
• Biblioteca de Lumini;
• Cercurile de Claritate;
• Parcursul Programului;
• codul sursă;
• elementele grafice;
• animațiile;
• baza de date;
• documentația;

reprezintă proprietatea operatorului sau a titularilor de drepturi și este protejată de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Articolul 21. Licența de utilizare

21.1. Utilizatorului i se acordă o licență limitată, neexclusivă, netransmisibilă și revocabilă pentru utilizarea platformei exclusiv în scop personal și conform prezentelor Termeni și Condiții.

21.2. Utilizatorul nu dobândește niciun drept de proprietate intelectuală asupra platformei prin simpla utilizare a acesteia.

21.3. Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea, comercializarea sau utilizarea în alte scopuri a conținutului platformei fără acordul scris al operatorului.

ReShine Space

PARTEA III

Funcționarea serviciului, răspundere, suspendarea contului și comunicări

Capitolul XVI. Disponibilitatea serviciului

Articolul 22. Funcționarea platformei

22.1. Operatorul depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura funcționarea continuă, sigură și eficientă a platformei ReShine Space.

22.2. Cu toate acestea, utilizatorul înțelege și acceptă că platforma poate deveni temporar indisponibilă din motive precum:

a) lucrări programate de mentenanță;

b) actualizări software;

c) remedieri de securitate;

d) defecțiuni tehnice;

e) întreruperi ale serviciilor furnizorilor terți;

f) situații de forță majoră.

22.3. Operatorul va încerca, atunci când este posibil, să informeze utilizatorii în prealabil despre întreruperile planificate.

22.4. Operatorul nu garantează disponibilitatea permanentă și neîntreruptă a platformei.

Capitolul XVII. Actualizarea platformei

Articolul 23. Evoluția serviciului

23.1. ReShine Space este o platformă aflată într-un proces continuu de dezvoltare.

23.2. Operatorul poate, în orice moment:

• introduce funcționalități noi;
• modifica funcționalități existente;
• elimina funcționalități;
• reorganiza structura platformei;
• îmbunătăți interfața;
• modifica fluxurile de utilizare.

23.3. Aceste modificări urmăresc îmbunătățirea experienței utilizatorilor și nu creează obligația menținerii permanente a unei anumite funcționalități.

Capitolul XVIII. Versiunea Beta

Articolul 24. Caracteristicile versiunii Beta

24.1. În perioada în care platforma este marcată ca versiune Beta, utilizatorul înțelege și acceptă că aceasta reprezintă un produs aflat în proces de validare și perfecționare.

24.2. În această perioadă pot exista:

• funcționalități incomplete;
• modificări frecvente ale interfeței;
• schimbări ale fluxurilor de utilizare;
• erori software;
• indisponibilități temporare.

24.3. Participarea la programul Beta este voluntară.

24.4. Feedback-ul transmis de utilizatori poate fi utilizat de operator pentru îmbunătățirea platformei.

24.5. Operatorul poate modifica sau închide programul Beta fără notificare prealabilă.

Capitolul XIX. Servicii furnizate de terți

Articolul 25. Integrarea cu servicii externe

25.1. Platforma poate utiliza servicii furnizate de terți, inclusiv, fără a se limita la:

• Firebase;
• Google Authentication;
• Calendly;
• servicii de e-mail;
• servicii cloud;
• servicii AI;
• alte servicii integrate ulterior.

25.2. Funcționarea acestor servicii este guvernată și de termenii și condițiile furnizorilor respectivi.

25.3. Operatorul nu poate garanta disponibilitatea permanentă a serviciilor furnizate de terți.

Capitolul XX. Limitarea răspunderii

Articolul 26. Limitarea răspunderii

26.1. În măsura permisă de lege, operatorul nu răspunde pentru:

a) deciziile personale luate de utilizator;

b) rezultatele procesului de coaching;

c) neatingerea obiectivelor personale;

d) pierderi indirecte;

e) întreruperi temporare ale serviciului;

f) incompatibilități software sau hardware;

g) utilizarea necorespunzătoare a platformei.

26.2. Operatorul nu garantează că utilizarea platformei va conduce la:

• succes profesional;
• succes personal;
• dezvoltare emoțională;
• rezultate financiare;
• schimbări comportamentale.

Acestea depind de numeroși factori externi și interni.

26.3. Nicio prevedere din prezentul document nu limitează răspunderea operatorului în situațiile în care legea interzice o astfel de limitare.

Capitolul XXI. Forța majoră

Articolul 27. Forța majoră

27.1. Operatorul nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale atunci când aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră sau caz fortuit.

27.2. Sunt considerate, fără a se limita la acestea:

• dezastre naturale;
• incendii;
• conflicte armate;
• acte teroriste;
• pandemii;
• întreruperi majore ale internetului;
• atacuri cibernetice de amploare;
• măsuri ale autorităților publice.

Capitolul XXII. Comunicări electronice

Articolul 28. Comunicarea dintre părți

28.1. Prin utilizarea platformei, utilizatorul este de acord să primească comunicări electronice referitoare la:

• contul său;
• securitatea contului;
• modificări importante;
• actualizări juridice;
• funcționarea platformei;
• sesiunile de coaching.

28.2. Comunicările pot fi realizate prin:

• e-mail;
• notificări în platformă;
• mesaje în cadrul contului utilizatorului.

28.3. Comunicările de marketing vor fi transmise numai în condițiile și cu consimțământul prevăzute de legislația aplicabilă.

Capitolul XXIII. Suspendarea și încetarea contului

Articolul 29. Suspendarea accesului

Operatorul poate suspenda temporar accesul utilizatorului în următoarele situații:

• încălcarea prezentelor Termeni și Condiții;
• suspiciuni rezonabile privind utilizarea frauduloasă;
• compromiterea securității contului;
• obligații legale;
• protejarea platformei și a celorlalți utilizatori.

Suspendarea poate fi temporară sau definitivă, în funcție de gravitatea situației.

Articolul 30. Închiderea contului

30.1. Utilizatorul poate solicita închiderea contului în orice moment.

30.2. Închiderea contului nu conduce automat la ștergerea imediată a tuturor datelor personale, acestea fiind prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și obligațiilor legale aplicabile.

30.3. După ștergerea contului, accesul la funcționalitățile platformei încetează.

30.4. Operatorul poate închide contul utilizatorului atunci când:

• utilizatorul încalcă grav prezentul document;
• există obligații legale;
• serviciul este întrerupt definitiv;
• utilizatorul solicită acest lucru.

Capitolul XXIV. Ștergerea contului și exportul datelor

Articolul 31. Dreptul la ștergerea contului

31.1. Utilizatorul are dreptul de a solicita ștergerea contului său, în condițiile prevăzute de Politica de Confidențialitate și de legislația privind protecția datelor.

31.2. Înainte de ștergerea definitivă a contului, utilizatorul poate solicita exportul datelor sale personale, în măsura în care această funcționalitate este disponibilă.

31.3. Operatorul poate păstra anumite informații exclusiv în măsura în care acest lucru este impus de lege sau este necesar pentru apărarea unor drepturi legitime.

Capitolul XXV. Încetarea serviciului

Articolul 32. Încetarea platformei

32.1. Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta definitiv furnizarea platformei.

32.2. În măsura posibilului, utilizatorii vor fi informați într-un termen rezonabil înainte de încetarea serviciului.

32.3. În cazul încetării definitive, operatorul poate oferi utilizatorilor posibilitatea exportului datelor personale, în condițiile tehnice disponibile și cu respectarea obligațiilor legale.

PARTEA IV

Protecția datelor, securitatea informațiilor, legea aplicabilă și dispoziții finale

Capitolul XXVI. Protecția datelor cu caracter personal

Articolul 33. Prelucrarea datelor cu caracter personal

33.1. Operatorul prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal ("GDPR");
• Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR;
• legislația română și europeană aplicabilă.

33.2. Informațiile privind modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele personale sunt prezentate în Politica de Confidențialitate, document care face parte integrantă din prezentii Termeni și Condiții.

33.3. Utilizarea platformei implică prelucrarea datelor strict în măsura necesară furnizării serviciilor și în condițiile descrise în documentele juridice aplicabile.

Articolul 34. Categorii speciale de date

34.1. În cadrul procesului de coaching, utilizatorul poate introduce în mod voluntar informații care pot constitui categorii speciale de date cu caracter personal în sensul art. 9 din GDPR, inclusiv informații privind starea emoțională, convingeri personale, experiențe de viață sau alte informații sensibile.

34.2. Aceste informații sunt prelucrate exclusiv în măsura în care utilizatorul își exprimă consimțământul explicit și numai în scopul desfășurării procesului de coaching.

34.3. Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea acestor informații.

34.4. Consimțământul privind prelucrarea categoriilor speciale de date este reglementat prin documentul separat Consimțământ GDPR privind prelucrarea datelor sensibile.

Capitolul XXVII. Securitatea informațiilor

Articolul 35. Măsuri de securitate

35.1. Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea platformei și a informațiilor utilizatorilor.

Aceste măsuri pot include, fără a se limita la:

• autentificarea utilizatorilor;
• controlul accesului;
• criptarea comunicațiilor prin protocol HTTPS/TLS;
• reguli de acces la baza de date;
• jurnalizarea anumitor operațiuni administrative;
• monitorizarea incidentelor de securitate;
• copii de siguranță (backup);
• actualizări periodice ale infrastructurii.

35.2. Deși operatorul depune toate eforturile rezonabile pentru protejarea datelor, niciun sistem informatic nu poate garanta securitatea absolută.

35.3. Utilizatorul este responsabil pentru protejarea propriilor credențiale de autentificare.

Articolul 36. Incidente de securitate

36.1. În cazul identificării unui incident de securitate care afectează datele utilizatorilor, operatorul va acționa în conformitate cu obligațiile prevăzute de legislația aplicabilă.

36.2. Atunci când este necesar, utilizatorii și autoritățile competente vor fi informați în termenele prevăzute de GDPR.

Capitolul XXVIII. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Articolul 37. Actualizarea documentului

37.1. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document ori de câte ori acest lucru este necesar pentru:

• respectarea modificărilor legislative;
• dezvoltarea platformei;
• introducerea unor funcționalități noi;
• îmbunătățirea serviciilor;
• consolidarea măsurilor de securitate.

37.2. Versiunea actuală a documentului va fi disponibilă permanent în Trust Center.

37.3. Modificările semnificative vor fi comunicate utilizatorilor prin una sau mai multe dintre următoarele modalități:

• notificare în platformă;
• e-mail;
• solicitarea acceptării unei noi versiuni.

37.4. Fiecare versiune a documentului va conține:

• numărul versiunii;
• data intrării în vigoare;
• istoricul modificărilor semnificative.

Capitolul XXIX. Proprietatea asupra feedback-ului

Articolul 38. Feedback și sugestii

38.1. Utilizatorii pot transmite sugestii, recomandări și feedback privind funcționarea platformei.

38.2. Prin transmiterea acestora, utilizatorul acordă operatorului dreptul neexclusiv de a utiliza ideile respective pentru dezvoltarea platformei, fără obligația acordării unei remunerații.

38.3. Această prevedere nu transferă operatorului drepturile asupra conținutului personal al utilizatorului (jurnale, reflecții, Lumini, mesaje etc.).

Capitolul XXX. Cesiunea drepturilor și obligațiilor

Articolul 39. Transferul serviciului

39.1. Operatorul poate transfera administrarea platformei către o altă persoană juridică în cadrul unei reorganizări, fuziuni, divizări sau transfer de activitate, cu respectarea legislației aplicabile.

39.2. În cazul unui astfel de transfer, utilizatorii vor fi informați într-un termen rezonabil.

Capitolul XXXI. Legea aplicabilă

Articolul 40. Legislația aplicabilă

40.1. Prezentul document este guvernat de legislația din România.

40.2. Se aplică, după caz, și legislația Uniunii Europene, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Capitolul XXXII. Soluționarea litigiilor

Articolul 41. Soluționarea amiabilă

41.1. Operatorul și utilizatorul vor încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricăror neînțelegeri rezultate din utilizarea platformei.

41.2. Utilizatorii pot transmite orice sesizare utilizând datele de contact publicate în Trust Center.

Articolul 42. Instanțele competente

42.1. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, în condițiile prevăzute de lege.

42.2. În măsura în care utilizatorul are calitatea de consumator, acesta beneficiază de toate drepturile conferite de legislația privind protecția consumatorilor.

Capitolul XXXIII. Comunicarea cu utilizatorii

Articolul 43. Date de contact

Pentru întrebări privind:

• platforma;
• prelucrarea datelor;
• exercitarea drepturilor GDPR;
• funcționarea serviciilor;
• acești Termeni și Condiții,

utilizatorii pot contacta operatorul la:

E-mail: contact@reshinewithin.com

Website:

https://reshinewithin.com

Capitolul XXXIV. Dispoziții finale

Articolul 44. Separabilitatea clauzelor

În cazul în care una dintre prevederile prezentului document este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile și produc în continuare efecte juridice.

Articolul 45. Renunțarea la drepturi

Neexercitarea de către operator a unui drept prevăzut în prezentul document nu reprezintă o renunțare la acel drept.

Articolul 46. Integralitatea acordului

Prezentul document, împreună cu documentele la care face trimitere, reprezintă acordul complet dintre operator și utilizator privind utilizarea platformei ReShine Space.

Articolul 47. Documente conexe

Fac parte din ecosistemul juridic ReShine Space:

• Politica de Confidențialitate;
• Politica Cookies;
• Acordul de Coaching;
• Consimțământul privind prelucrarea datelor sensibile;
• Acordul de participare în versiunea Beta;
• Carta Confidențialității;
• Politica privind utilizarea Inteligenței Artificiale (după implementarea funcționalităților AI);
• orice alte politici publicate ulterior în Trust Center.

Articolul 48. Intrarea în vigoare

48.1. Prezentul document intră în vigoare la data publicării versiunii indicate pe prima pagină.

48.2. Utilizarea platformei după acceptarea prezentului document reprezintă acordul utilizatorului cu privire la toate prevederile sale.

Istoric versiuni

Declarația ReShine Space

ReShine Space nu este construită pentru a crea dependență de o aplicație, ci pentru a oferi un spațiu sigur în care fiecare persoană să își poată înțelege propriul parcurs. Platforma nu urmărește maximizarea timpului petrecut online, ci susținerea unui proces autentic de reflecție, dezvoltare personală și coaching, în ritmul fiecărui utilizator. Tehnologia este un instrument care sprijină relația umană dintre coach și client, fără a o înlocui.

Top of Form

Bottom of Form

Top of Form

Bottom of Form

Top of Form

Bottom of Form